ŞARTLAR VE KURLLAR

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

BLACK LİGHT TR olarak sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız. Siparişleriniz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sipariş ve kargo durumu
Ürün beden, ölçü ve stok bilgileri
İade ve değişim işlemleri
Ödeme yöntemleri
Kampanya ve indirimler hakkında bilgi

İletişim Kanalları

📞 Telefon: 5534523226
💬 WhatsApp:5534523226
📧 E-posta: black.light.tr.tr@gmail.com
📷 Instagram:@blacklighttr

Çalışma Saatleri

Hafta içi: 09:00 – 18:00
Cumartesi: 10:00 – 16:00
Pazar: Kapalı

(Mesajlarınıza çalışma saatleri içinde en kısa sürede dönüş sağlanmaktadır.)

Önemli Bilgilendirme

Taleplerinizin hızlıca çözülebilmesi için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.
Resmî tatillerde dönüş süreleri uzayabilir.

Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız 🤍

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

BLACK LİGHT TR olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, tarafımıza iletilen bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sipariş ve hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel bilgiler;

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi,
Müşteriyle iletişim kurulması,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgileriniz, yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kart bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle kaydedilmez.

Bilgilerin Paylaşımı

Müşteri bilgileri, üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.
Yalnızca sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.
Yasal zorunluluklar dışında hiçbir şekilde aktarım yapılmaz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler, kişisel veri niteliği taşımayan bilgiler içermektedir.

KVKK Kapsamı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır.
Dilediğiniz zaman kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep edebilir, güncelleme veya silme isteğinde bulunabilirsiniz.

ödeme yöntemleri

-kredi ve banka kartı

-havale yada iban ile